xshm – Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xshm, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa an toàn. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và chỉ bao gồm những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích dịch vụ. Bạn sẽ luôn được thông báo rõ ràng về loại dữ liệu nào đang được thu thập trước khi đồng ý.

Các loại dữ liệu xshm có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mã CVV.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập, tần suất truy cập và các tính năng đã sử dụng.
• Cookies & dữ liệu phiên: Thông tin phiên làm việc, tuỳ chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và dữ liệu nhận dạng thiết bị qua cookie kỹ thuật.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu.

3. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

xshm sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động trơn tru của nền tảng, ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi truy cập trang web của chúng tôi. Bạn có toàn quyền kiểm soát việc chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi phân loại cookies thành các nhóm sau:

• Cookie kỹ thuật (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình mỗi phiên. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tuỳ chọn cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán trên các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Bên cạnh cookies, xshm có thể sử dụng local storage và session storage để lưu trữ dữ liệu tạm thời trên thiết bị của bạn. Tất cả dữ liệu theo dõi đều được xử lý trong phạm vi nội bộ và không được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài mà không có sự đồng ý của bạn.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

xshm không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoặc cơ quan có thẩm quyền như mô tả dưới đây. Mọi việc chia sẻ đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ và tuân thủ pháp luật Việt Nam.

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, xử lý thanh toán nội địa VND và cung cấp phần mềm trò chơi. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, chẳng hạn như trong điều tra phòng chống rửa tiền, gian lận hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh tài khoản, một số thông tin nhận dạng có thể được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định chống gian lận.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích lập hồ sơ tự động nhằm đưa ra quyết định pháp lý hay có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự giám sát của con người. Nếu chính sách chia sẻ dữ liệu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào, bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày.

7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ

xshm có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người dùng dễ dàng theo dõi.

Nếu bạn không đồng ý với các nội dung đã được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng xshm sau thời điểm đó được coi là chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thông tin bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ bảo mật và chăm sóc khách hàng của xshm luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, đảm bảo mọi thắc mắc được giải đáp nhanh chóng và chính xác. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xshm.